شروط الاتفاق


مرحبًا بكم في متجر لبنان الرسمي. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام التالية. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع أو إجراء أي عمليات شراء من خلاله.

1. تعريفات

  • "الموقع": يشير إلى متجر لبنان الرسمي المتوفر عبر الرابط https://lebanon-shopio.com.
  • "المستخدم": يشير إلى أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو تقديم طلب شراء.
  • "المنتجات": تشمل المنتجات الصحية والعناية بالجمال والتخسيس وغيرها المعروضة للبيع على الموقع.

2. قبول الشروط

باستخدام هذا الموقع أو إجراء أي عملية شراء من خلاله، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط وتقبلها بشكل كامل. نحتفظ بحق تحديث هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية المفعول فور نشرها على الموقع.

3. حساب المستخدم

عند إنشائك لحساب على موقعنا، أنت تتعهد بتقديم معلومات دقيقة وكاملة، كما تتعهد بعدم مشاركة بيانات الدخول مع أي طرف ثالث. نحن غير مسؤولين عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك في حال لم تقم بحماية كلمات المرور الخاصة بك.

4. الطلبات والدفع

جميع الطلبات تخضع لتأكيد من قبل إدارة المتجر. يجب عليك دقة المعلومات عند تقديم الطلب، مثل العنوان ورقم الهاتف. يمكن الدفع:

  • نقدًا عند الاستلام داخل لبنان.
  • عبر التحويل البنكي.
  • بطاقة ائتمان (عند توفر الخدمة).

لا يتم شحن الطلب إلا بعد تأكيد الدفع.

5. الشحن والتوصيل

نحن نستخدم خدمات شحن موثوقة. يستغرق التوصيل داخل لبنان من 1 إلى 3 أيام عمل، وفي الدول الأخرى من 5 إلى 14 يوم عمل. قد تختلف التكاليف حسب الوزن والموقع الجغرافي.

بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع يمكنك استخدامه لمتابعة حالة الشحنة.

6. الإرجاع والاستبدال

يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامه، بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم. لا تُقبل الإرجاعات على المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها إلا في حالة وجود عيب تصنيعي.

لتفاصيل أكثر، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاستبدال.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والعلامات التجارية، هي ملك لمتجر لبنان الرسمي أو الشركاء الموردين لها، وتخضع لقوانين الملكية الفكرية الدولية. يُمنع إعادة نشر أو نسخ أي محتوى دون إذن خطي مسبق.

8. الحد من المسؤولية

نقوم بتوفير المنتجات بأفضل جودة ممكنة، ومع ذلك، لا نتحمل مسؤولية أي ضرر مباشر أو غير مباشر ينشأ عن استخدام المنتجات أو الموقع الإلكتروني، ما لم يُثبت خطأ متعمد من جانبنا.

9. حل النزاعات

تخضع جميع الشروط والأحكام للتشريعات المعمول بها في الجمهورية اللبنانية. وفي حال وجود أي نزاع، فإنه يُحال إلى المحاكم المختصة في بيروت.

10. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول شروط الاتفاق أو كنت تحتاج إلى مزيد من المعلومات، لا تتردد في التواصل معنا:

  • العنوان: ABC MALL، VERDUN، الطابق LG، بيروت، لبنان
  • الهاتف: +9611790864
  • البريد الإلكتروني: help@lebanon-shopio.com
  • ساعات العمل: الأحد - الخميس من الساعة 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً